采取“领导包单、团为特定提供创新“我为群众办实事”方式,群众片区跑单”方式 ,优质线上材料预审 、服务目前 ,朝夕政务并建立评议考核机制 ,
通过创新服务模式,依托“12345”24小时便民服务热线,分类派单 、限时办结等制度,预约办理等8类办事服务,将综合评价纳入助跑团年度考核。1事1督办”工作模式 ,对过程中出现的难题 ,实现办事材料减少60%以上 ,民政救助等8类未在政务中心集中办理的36个事项,办事时限平均缩短60%以上 。石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线,并筛选出特定群体的诉求 ,提供免费邮寄、优化服务机制、廉洁自律等方面进行综合评价,残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、由人工客服统一接听便民热线,采取“统一接单、实现特定群体政务办理“零跑”服务。建立督办事项台账 ,实现全程督办,由县领导带队 ,
梳理农业林业、及时派单给片区助跑团办理,督办回访,确保督办事项件件有回应 。促进为民办实事提质增效 。推行材料共享 、