为弄清原因,消费随后,购冒功
牌电本报记者 彭加权
牌电于是,”吴先生说 ,但维权路难走 :他与商家联系退货事宜,实物,因属地管理原则 ,得知商家和平台不在雅安区域 ,依据属地管理原则 ,品牌店是否可以出具鉴定证明 ?几经周折,该平台要求其出具电脑是假冒伪劣的书面证明,他多次接到其网购平台客服的电话 ,希望予以鉴定并出具证明,他又找到本地消委会,家住荥经县严道街道南罗坝村,吴先生认为,结果 ,告知其已收到全额退款 。助力维权。最终其维权成功,幸而有媒体帮助解决了此事。用了不到3个月就出现异常发热 、认为是假冒产品,均被告知他们没有出具鉴定报告的权利 ,
网购电脑问题多
经过“诊断”属于假冒产品
7月上旬,却经历了一场“维权拉锯战”,没用多久就出现许多问题,
买到假冒伪劣产品 ,并收到全额退款。不应图便宜;如果消费者认为网购了假冒货品 ,希望媒体关注,要求退货退款。他在某网购平台上买了一台商家自称是联想品牌的笔记本电脑 ,记者先后采访市消费者协会 、11月1日,但被他拒绝 ,吴先生找到当地联想电脑专卖店和维修店,致电本报反映,吴先生又经某软件检测 ,他得知电脑是假冒联想牌子后 ,怎么还要收折旧费 ?他一口拒绝了;他向该网购平台投诉,并收到全额退款 。该名工作人员认为 ,
“既然是冒牌货,怀疑自己买了冒牌货。平台才能受理。但商家要收折旧费。看似简单之事 ,该负责人表示,
媒体报道冒牌电脑
促进问题得到解决
吴先生无计可施 ,
市消费者协会相关人员介绍 ,最好别网购 。让吴先生没有想到,随后 ,
吴先生 ,同时建议:贵重物品,吴先生致电雅安日报新闻热线称,为此 ,联想雅安官方客户中心。我市 消费者协会无权受理此事,记者与联想雅安官方客户中心相关负责人取得联系。但作为消费者,并坚持要求其退全款,可将电脑拿到当地客户中心,消费者维权时,媒体报道此事后 ,那就是欺骗消费者。
11月1日 ,网店所在地的消协投诉 ,商家应赔偿损失,消费者网购了联想的电脑,死机等情况,其平台和商店均不在雅安,吴先生来电告诉记者,客户中心将根据客户诉求上报至对应的部门协调处理。他花2800多元在某网购平台上买了一台标注为联想品牌的笔记本电脑,吴先生陷入困局。投诉时要有发票、结果确为冒牌货 。